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医院等级评审是卫生健康行政部门履行监管职能,推动医院高质量发展的重要抓手,对促进医院提高自我管理水平,实现医疗服务高质量发展有重要作用。

评审和评级之于医院,不是目的,而是督导医院持续改进工作的利器之一。随着医院对评审/评级工作的认知度加深,关于医院的评审和评级种类越来越细化,考核越来越严格,这不仅是对医院资质的重视,更是对医院的综合服务、管理能力和水平的重视。

国家卫健委《“千县工程”县医院综合能力提升工作方案 (2021-2025年)》提出明确目标:到2025年全国至少有 1000家县级医疗机构达到三级医疗机构服务水平。近年来各地卫健委积极响应国家政策,促进各地区县级医疗机构标准化建设和规范化管理,不断提高医疗服务质量,早日达到三级医疗机构水平。

各地卫健委皆强调:

持续提升医疗服务能力;着力加强医院运行管理;持续改善医疗服务;推动资源整合共享;促进综合能力不断提升。

通过等级评审的意义在于

1.有利于贯彻落实国家医疗政策,提高医院声誉,更好的履行公益责任

2.有利于享有更多的科研项目资源,建设重点专科

3.有利于提升医务人员薪酬待遇

4.有利于医疗机构提升收费标准

5.有利于临床质量持续改进

6.有利于医疗机构合理用药

7.有利于加强医院感染监控

项目的创建有诸多难点,如:缺乏专业人员, 评审细则内容多,涉及范围广,共设100余节300多条,如缺乏专业人员解读,会导致创建偏离;管理絮乱,各相关科室评审任务不明确,无法统筹协同,缺乏督察;指标杂乱,解读标准不统一,重复建设,有效数据提取困难,统计口径不一致;创建周期过长,对创建过程规划不合理,申报流程不熟悉,核心内容把控不足,导致创建周期长达2-3年。

医院等级评审一般分为三个部分,第一部分,前置要求;第二部分:医疗服务能力与质量安全监测数据;第三部分是现场评审。判定为甲等的,第三部分得分不得低于90%,判定为乙等的,第三部分得分不得低于80%,判定为丙等的,第三部分得分不得低于70%。

评审员主要采用下列方法对细则内容逐条款进行符合程度判断。

查阅文件、硬件检查、调查访谈、个案追踪、系统追踪、员工操作、暗访检查、投诉受理、问卷调查、病例检查、病案检查、数据核查。

安控新能为医院等级评审提供建设性的整体信息化解决方案,项目交付流程如下图所示:医院整体评估-专家内部评审-制定一站式解决方案-项目启动会-项目对接-规划与建设-医院服务能力优化-各管理体系的建设与培训-申报资料撰写-模拟现场评审并整改-项目申报评审跟进-评审通过。

安控新能为医院提供专业化的辅导体系减少试错成本,精准解读评审标准,制定执行计划,提高改进效率。全新的管理思维提升全员管理能力,梳理全院的管理制度和流程。独特的服务理念清单化定制流程,全面主导迎评排兵布阵,制定任务清单,医疗机构全员统一思想,统筹安排,各级员工清晰的知道需执行的任务。资深咨询师实地驻点式辅导,项目团队高效运转,帮助医疗机构快速把握标准高效改进,极大的缩短了创建周期。切实落实,有人负责、有人督导的服务理念。