1、访谈护士：

①岗位职责知晓；

②接受分层次培训情况（理论、操作等）；

③听班人员明确职责；

④对患者主要病情掌握情况；

⑤分级护理相关内容（如Ⅰ级护理患者护理重点是什么）；

⑥夜班与白班交接重点是什么，今天应注意什么；

⑦对跌倒／坠床、压疮等意外事件的防范预案及发生后的报告、处理 流程；

⑧不良事件的报告流程知晓情况，不良事件管理部门（投诉管理办公 室，电话 8315），科室内本年度共发生几起不良事件，最后一起不良事件 是什么？发生时间？讨论情况（是否全员参与讨论及整改措施）；

⑨输血注意事项及输血反应处理；

⑩接到危急值后的处理；

⑪临时医嘱处理流程、如何签名及签执行时间；

⑫党办：我院新时期文化理念；

⑬院感：见办公平台医院感染管理办公室下发的“医院评审一线职工 院感知识提问内容”； ⑭询问是否熟悉消防疏散通道，发生火警时的报警方式，灭火器的使 用方法，追踪应急备用电源及停电预案。

2、床边访视患者：

①有无分级护理标识、分级护理公示；

②各项护理措施落实情况（如出入液量的管理，翻身拍背），询问患者及家属护士做了什么；

③心理护理执行情况；

④健康教育执行情况；

⑤对护理工作的满意度；

⑥询问是否被告知消防疏散路线。